酒店自助入住机前景怎么样?好用吗?
酒店自助入住机,为酒店提供了方便快捷的服务。不管是从自助入住机的专业性、稳定性、成熟性等,在行业中都是有足够优势的。从最新市场考察结果看,已有酒店上线了自助机等设备,但还是有一些酒店对自助入住机保持观望的态度,认为这个新品无法取代前台为酒店成为酒店的必需品,决定保持一等再等的态度!下面,我给大家详细介绍分析:
产品介绍——酒店自助入住机
酒店自助入住机品种有立式、壁挂式和台式的。操作:便捷简单、易上手;主要功能:线上及现场订房、散客入住、团队入住、访客登记、续住及办理退房等。
客人进入酒店后,直接可使用酒店自助入住机办理入住、续住、退房等手续。
点击“入住”,根据系统提示进行身份认证或刷脸认证,即可选择客房并通过微信、支付宝支付完成办理,系统就会显示入住成功。
酒店自助入住机前景怎么样?好用吗?解决观望酒店方的质疑问题,主要从以下两个问题分析。
问题一:
相信有不少酒店老板对酒店自助入住机都会提出质疑,觉得酒店前台人员是不可或缺的,上线自助入住机会不会画蛇添足? 其实,有这个想法是正常的,根据我国国情,酒店需要与公安系统对接才可以进行办理入住。酒店自助入住机刚好为酒店解决了这些痛点,给顾客提供了更多的选择,也更好地保障了顾客的隐私,也节省了酒店的人力成本,提升酒店形象和客人入住体验,增加复住率。酒店使用了自助入住机,可以很好起到了分流作用,这个和车站的自助取票机比较类似,在高峰期时可以分流顾客,提高前台工作效率,降低前台的工作压力,避免出现顾客排队等待办理开房的尴尬,提高顾客的入住体验,还可以为酒店节省前台的人力,对于大型连锁酒店来说,本来一家酒店需要请3~4个前台。有了自助入住机,前台数量可以减少到1~2个足够。同时,很多酒店招聘夜间值班人员困难,有了酒店自助入住机,深夜前来的零星客人,可由当日值班保安引导至酒店自助入住机上完成开房程序,毕竟酒店自助入住机只需有电就可以24小时进行入住办理。近来,人工智能技术的不断完善,各行各业都出现了自助式的设备,智能化成为了行业发展的趋势。无可否认,自助式设备普遍受到了大众的接受,很多自助办理都是方便快捷的,酒店自助入住机也是如此。可能现在还有大部分人是对于自助入住机不是很感兴趣,毕竟还是去前台直接开比较方便,这已经是很多人的习惯。但是随着科学技术的不断发展,自助式的产品会在市场大范围覆盖,酒店自助入住机的普及也是时间的问题。
问题二:
听说其他酒店购买了自助入住机,但是都是摆在那里没有用起来。其实这个产品用起来和没有用起来和提供产品的公司有关,也和使用的酒店有关。提供产品的公司,我们的设备铺进来以后,并不是说我们的合作结束了,恰恰相反,铺进来才是我们合作的开始。因为我们很重视酒店的使用效果,所以会有专门的团队帮助咱们客户把酒店智能前台使用起来。前期这个设备 需要酒店大堂经理来引导顾客使用它,让顾客养成这样办理入住的习惯。
当人们习惯了使用酒店自助入住机,酒店对于前台的管理就会相对减轻,机器会避免部分的漏洞,前台服务人员工作也得到了减轻。自助入住还是比较方便快捷的,而且隐私性更加强,人们习惯只是时间的问题。
最后关于“酒店自助入住机前景怎么样”这个问题,自助设备在日常生活中也比较常见,如:车站自助售票机、餐厅自助点餐机、银行自助办理机等,而且这些自助设备也普遍受到了大众的接受,酒店自助入住机不仅能为顾客提供更多的选择,让入住更加方便快捷,也能为酒店节省人力,在这个人工智能的风口,酒店自助入住机的发展前景是值得期待的。